Dein PC soll arbeiten. Nicht Dich aufhalten.

Das hängt vom genauen Modell, den vorhandenen Anschlüssen und den technischen Grenzen des Geräts ab. Eine SSD beschleunigt viele ältere PCs deutlich; zusätzlicher Arbeitsspeicher hilft vor allem bei mehreren gleichzeitig geöffneten Programmen. Ich prüfe zuerst, welche Erweiterungen technisch möglich und wirtschaftlich sinnvoll sind. Du erhältst eine klare Empfehlung, bevor Teile bestellt oder Arbeiten begonnen werden.

Bei vielen Reparaturen bleiben die Daten erhalten. Vor größeren Eingriffen sollte trotzdem eine aktuelle Sicherung vorhanden sein, weil sich ein Ausfall nie vollständig ausschließen lässt. Wenn Windows neu installiert werden muss, kläre ich mit Dir vorher, welche Dateien, E-Mails und Einstellungen übernommen werden sollen. Ist das Laufwerk bereits beschädigt, werden Datensicherung und mögliche Datenrettung zuerst getrennt bewertet.

Ich prüfe Prozessor, Arbeitsspeicher, freien Speicherplatz, TPM 2.0, Secure Boot und die Unterstützung durch den Gerätehersteller. Erfüllt der PC die Anforderungen, kann das Upgrade vorbereitet und sauber durchgeführt werden. Ist er nicht geeignet, besprechen wir sinnvolle Alternativen – etwa die weitere Nutzung im vertretbaren Rahmen, eine Aufrüstung oder den Wechsel auf ein passendes neues Gerät.

Notiere die genaue Fehlermeldung und fotografiere den Bildschirm, falls möglich. Bei ungewöhnlichen Laufwerksgeräuschen oder ungesicherten wichtigen Daten solltest Du wiederholte Startversuche vermeiden. Trenne nicht benötigte USB-Geräte, aber führe keine Reparaturprogramme auf Verdacht aus. Gemeinsam klären wir anhand des Fehlerbilds, ob sichere erste Schritte möglich sind oder System und Datenträger geprüft werden sollten.

Ja. Ich prüfe das System auf Schadsoftware und unerwünschte Programme, entferne gefundene Komponenten soweit zuverlässig möglich und kontrolliere anschließend Updates, Browser, Autostart und wichtige Sicherheitseinstellungen. Bei einem schweren Befall kann eine saubere Neuinstallation sicherer sein. Außerdem besprechen wir, welche Kennwörter anschließend über ein vertrauenswürdiges Gerät geändert werden sollten und wie Du ähnliche Risiken künftig reduzierst.